Trongs van passagiers die graag op weg zijn naar de luchthaven van Heathrow in Londen op zaterdag, een dag nadat een power black -out de luchthaven had gesloten en duizenden dwong hun reizen uit te stellen.
Terwijl informatieborden weer tot leven flitsten, sprong een leger van extra luchthavenmedewerkers, gekleed in paars, in actie om mensen te helpen terwijl ze door de terminale deuren liepen.
Ganesh Suresh, een 25-jarige student die probeerde thuis te komen in Bangalore, India, was een van degenen die een felbegeerde stoel verzekerden op een zaterdagvlucht. Nadat zijn Air India -vlucht was geannuleerd, boekten zijn ouders nieuwe tickets op Virgin Atlantic, terwijl hij de nacht doorbracht in de plaats van een vriend in Birmingham, Engeland.
“Ik wilde zo graag terugkomen,” zei de heer Suresh. Hij gaf schaapachtig toe om te schreeuwen tegen zijn ouders in frustratie tijdens het hoogtepunt van de sluitchaos. “Ik kan me bij hen verontschuldigen als ik terugkom.”
Reizigers, omgeleid of omgeboekt, kwamen vroeg aan, met treinen en andere transportroutes naar de luchthaven heropend. Een dag eerder waren de wegen van de luchthaven leeg, behalve voor politieauto’s.
Een vertegenwoordiger van Heathrow zei zaterdag dat de luchthaven ‘open en volledig operationeel’ was, en voegde eraan toe dat de extra vluchten op het schema van de dag plaatsvinden van 10.000 extra passagiers. Op de luchthaven toonden informatieborden aan dat de meeste vluchten op tijd zouden vertrekken, maar de slingerende lijnen bij ticketing tellers gaven aan dat veel reizigers meer frustrerende vertragingen hadden.
Meer dan duizend vluchten werden vrijdag omgeleid, waardoor meer dan een kwart miljoen reisplannen voor meer dan een kwart miljoen mensen werden verwoest, schatte Cirium, een luchtvaartgegevensbedrijf.
Sommige reizigers kozen ervoor om niet te wachten op een vlucht uit Heathrow. Denyse Kumbuka was zo lang mogelijk in de Dimed Terminal 2 blijven hangen op vrijdag en bracht uren door op een bank die haar weg terug naar Dallas probeerde te vinden.
Toen vond haar man een stoel voor haar op een vlucht via Oostenrijk. Ze navigeerde het London Underground Rail -systeem naar St. Pancras International Train Station en kreeg een trein naar Parijs. Nadat ze de nacht op een andere bank op Charles de Gaulle Airport had doorgebracht, nam ze een vroege vlucht naar Wenen en verbond zich vervolgens op zaterdagochtend met Dallas.
“Ik voel me als de moeder in ‘Home Alone’,” zei ze in een sms -bericht, verwijzend naar de vermoeiende reis die in de film van 1990 werd afgebeeld.
Een vertegenwoordiger van Heathrow zei dat de komende dagen aanzienlijke vertragingen werden verwacht, terwijl luchtvaartmaatschappijen probeerden hun vliegtuigen terug te brengen naar hun gebruikelijke schema’s.
Voor Stephen DeLong, 74, en Lesley Scott, 73, bleek de lange lijn bij het ticketingkantoor het soepelste deel van hun omgeleide reizen te zijn.
“Je moet hier komen; u moet met iemand praten,” zei de heer DeLong. “De online service werkt gewoon niet.”
Het echtpaar had net geleerd dat Air Canada in plaats van hun oorspronkelijke directe vlucht van Londen naar Halifax zou omgaan via Toronto, waardoor ze meer dan 15 uur aan hun reistijd zou toevoegen dankzij een lange tussenstop. En ze zouden nog een nacht in Londen moeten doorbrengen omdat vluchten op zaterdag allemaal waren geboekt. De sluiting had ervoor gezorgd dat ze de achtste verjaardag van hun kleinzoon op vrijdag hebben gemist.
“Je kunt er niet boos over worden,” zei Mr. DeLong. “Het zou anders aanvoelen als iemand de generator opsloeg.”
De politie was nog steeds aan het onderzoeken van wat de brand in het onderstation in West -Londen had veroorzaakt die de macht aan Heathrow bezuinigden.
John Yoon bijgedragen rapportage.
