In het begin is het wangedrag dat zij beweert komisch klein. Ze schrijft over het besef dat de ondergeschikten van Zuckerberg hem laten winnen tijdens het bordspel The Settlers of Catan. (Een andere keer, wanneer ze hem slaat, beschuldigt hij haar van vals spelen.) Sandberg verbijstert haar door te lijken te beweren, valselijk, dat ze was geboekt op een Aziatische vlucht die crashte, alleen ontsnapt vanwege een last-minute schakelaar. “Mensen liegen toch niet over nauwlettend missen van vliegtuigongoten, of wel?” Wynn-Williams schrijft.
Naarmate het boek vordert, worden de verhalen donkerder. Zelfs zoals Sandberg zichzelf presenteert als een kampioen van vrouwen op de werkplek, vindt Wynn-Williams Facebook een vreselijke plek om vrouwelijk te zijn. Tijdens de levering van haar tweede dochter sterft ze bijna aan een vruchtwaterembolie, gaat in coma en wordt het wakker met levensondersteuning. Maar zelfs wanneer ze wordt verondersteld te herstellen bij zwangerschapsverlof, zijn werkeisen onophoudelijk; Ze beweert dat ze op haar eerste dag terug een spontane prestatiereview kreeg van haar supervisor Joel Kaplan die haar bekritiseerde omdat ze niet “responsief genoeg” was terwijl ze weg was. Volgens Wynn-Williams werd het gedrag van Kaplan ten opzichte van haar steeds vijandiger en ongepast, en ze gelooft dat ze werd ontslagen voor het indienen van een klacht van seksuele intimidatie tegen hem. Het bedrijf ontkent dit; Het zegt dat een onderzoek hem heeft vrijgemaakt en dat ze werd beëindigd voor slechte prestaties.
De escalerende toxiciteit van de interne cultuur van Facebook wordt geëvenaard, in het “zorgeloze” -account, door de groeiende destructiviteit wereldwijd. Sommige van de ernstigste beschuldigingen van het boek omvatten de pogingen van Facebook om een deal te sluiten met de China -regering om daar te opereren. Ze schrijft over de onderhandelingen over de achterdeur waardoor Facebook het verslag van de miljardair ballingschap Guo Wengui heeft gesloten, die het platform gebruikte om zijn aanvallen op de Chinese Communistische Partij uit te zenden. (Wynn-Williams heeft ook een klacht ingediend bij de Securities and Exchange Commission over de Chinese activiteiten van Meta.) Het is slechts een van de vele anekdotes die laten zien hoe Hollow Facebook’s toewijding aan vrije meningsuiting-of enige waarde die verder gaat dan zijn eigen voortdurende groei-echt is.
Meta heeft berichten verspreid van een stel Wynn-Williams’s voormalige collega’s, van wie sommigen in het boek worden genoemd, die haar foto van Facebook betwisten en instaan voor Kaplan. Maar de heersende die haar tot zwijgen brengt, is niet gebaseerd op een juridische bevinding over de waarheid of valsheid van haar aanklachten. Integendeel, meta profiteert van het soort niet -openbaarmakingsovereenkomst die zakelijke werknemers routinematig verplicht zijn om te ondertekenen. Viktorya Vilk, directeur van digitale veiligheid en vrije meningsuiting bij de First Amendement Group Pen America, vertelde me dat ze werd getroffen door de “ironie en ernstige hypocrisie van meta overduidelijk proberen de vrijheid van meningsuiting te onderdrukken door juridische intimidatie, slechts enkele maanden na het laten vallen van professionele feitencontrole-inspanningen en haat-speechbeleid onder het beweerde free-spraak.”
Het valt nog te bezien of de uitspraak van de Arbiter tegen Wynn-Williams zal staan. Zoals de New York Times vorige week meldde, in 2023, oordeelde de National Labour Relations Board “dat het over het algemeen illegaal is voor bedrijven om ontslagovereenkomsten aan te bieden die werknemers verbieden potentieel afwijkende verklaringen over voormalige werkgevers te doen, inclusief het bespreken van seksuele intimidatie of beschuldigingen van seksuele aanvallen.”
