Broadcom is geweest ARS Technica stuurt staken-en-hoofdbrieven naar eigenaren van VMware Perpetual Licenties met verlopen ondersteuningscontracten, heeft ARS Technica bevestigd.
Na de acquisitie van VMware van november 2023 beëindigde Broadcom VMware Perpetual License Sales. Gebruikers met eeuwigdurende licenties kunnen nog steeds de software gebruiken die ze hebben gekocht, maar ze zijn niet in staat om ondersteuningsdiensten te verlengen, tenzij ze een reeds bestaand contract hadden waarmee ze dit kunnen doen. De controversiële zet is bedoeld om VMware -gebruikers te pushen om abonnementen te kopen op VMware -productbundels, met bijbehorende kosten die met 300 procent zijn gestegen of, in sommige gevallen, meer.
Sommige klanten hebben ervoor gekozen om VMware niet te blijven gebruiken, vaak bij het onderzoeken van alternatieven, zoals VMware -rivalen of devirtualisatie.
In de afgelopen weken hebben sommige gebruikers die VMware hebben uitgevoerd, meldden dat ze staken-en-hoofdbrieven van Broadcom hebben ontvangen waarin ze hen informeerden dat hun contract met VMware en dus hun recht om ondersteuningsdiensten te ontvangen is, is verlopen. De brief, beoordeeld door ARS Technica en ondertekend door Broadcom Managing Director Michael Brown, vertelt gebruikers dat ze moeten stoppen met het gebruik van onderhoudsreleases/updates, kleine releases, grote releases/upgrades extensies, verbeteringen, patches, bugfixes of beveiligingspatches, behalve voor zero-day beveiligingspatches, uitgegeven sinds hun ondersteuningscontract eindigde.
De brief vertelt gebruikers dat de implementatie van dergelijke updates “voorbij de vervaldatum moet onmiddellijk worden verwijderd/ontdoen”, toevoegen: “Een dergelijk gebruik van ondersteuning voorbij de vervaldatum vormt een materiële inbreuk op de overeenkomst met VMware en een inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten van VMware, potentieel resulterend in claims voor verbeterde schade en advocaten.”
Sommige klanten van leden IT Group, een managed services provider in Canada, hebben deze brief ontvangen, ondanks het niet ontvangen van VMware -updates sinds hun ondersteuningscontracten zijn verlopen, vertelde CTO Dean Colpitts aan ARS. Een klant, zei hij, ontving een brief zes dagen nadat hun ondersteuningscontract was verstreken.
Evenzo hebben gebruikers online gemeld dat ze staken-en-hoofdbrieven hebben ontvangen, hoewel ze geen updates hebben uitgegeven sinds ze VMware-ondersteuning hebben verloren. Een gebruiker op het communityforum van Spiceworks meldde een dergelijke brief te ontvangen, hoewel ze van VMware en naar Proxmox migreerden.
Sommige gebruikers die meldden dat ze een brief van Broadcom ontvingen, zeiden dat ze uiteindelijk juridische teams erbij betrokken waren. ARS heeft ook verwarring online gezien, waarbij sommige mensen denken dat de brief betekent dat Broadcom waarneemt dat ze hun overeenkomst met VMware hebben verbroken. Het lijkt er echter op dat Broadcom deze brieven naar bedrijven verzendt kort nadat hun ondersteuningscontracten zijn verlopen, ongeacht of ze VMware blijven gebruiken (of niet gebruiken).
Broadcom reageerde niet op een verzoek om commentaar.
Broadcom waarschuwt voor potentiële audits
De staakt-het-en-hoofdletters vertellen ook ontvangers dat ze kunnen worden onderworpen aan auditing: “Falen om aan te voldoen [post-expiration reporting] Vereisten kunnen leiden tot een schending van de overeenkomst door de klant[,] en VMware kan zijn recht uitoefenen om klant te auditen, evenals elke andere beschikbare contractuele of juridische remedie. ”
In reactie daarop vertelde Colpitts aan ARS:
“Het enige dat me een beetje kwaad maakt, is het feit dat Broadcom het recht behoudt om nog steeds audits uit te voeren wanneer ze maar willen. Maar … dat is toch volkomen BS. Als een klant dingen wilde verbergen, zou het gemakkelijk kunnen worden gedaan (disclaimer: ik heb dit nog nooit gedaan, maar omdat het allemaal zelfrapportage is in duidelijke tekst met geen beveiligingscontroles of iets om te detecteren, is het gemakkelijk om te doen).”
Aangezien Broadcom een einde maakte aan de eeuwige licenties van VMware en de verhoogde prijzen, hebben talloze gebruikers en kanaalpartners, met name kleine tot middelgrote bedrijven, het bedrijf moeten verminderen of beëindigen met VMware. De meeste VMware -klantenbestand van leden IT Group heeft nu VMware niet ondersteund. De grootste zorg van de Managed Services Provider is ervoor te zorgen dat personeel niet per ongeluk patches toepast op klanten, merkte Colpitts op.
In de afgelopen maanden heeft Broadcom geprobeerd het potentieel gebruik van VMware -producten te beteugelen die het niet heeft beschouwd als ongegrond. Het heeft bijvoorbeeld een sindsdien opgelost juridische strijd met AT&T over het recht van de Telecom om ondersteuningsdiensten te verlengen en heeft Siemens van Pirating VMware-software beschuldigd.
De wijzigingen van Broadcom in de manier waarop VMware wordt gedistribueerd, hebben ertoe geleid dat verschillende bedrijven VMware hebben weggegooid en aan de zorg van Broadcom voor klanten twijfelen. Hoewel het financiële succes van Broadcom sinds het verwerven van VMware suggereert dat haar businessplan standvastig blijft, waardoor staakt-en-desisten brieven naar VMware-gebruikers het risico lopen de reputatie aan de huidige en voormalige klanten verder te schaden.
Dit verhaal verscheen oorspronkelijk op ARS Technica.
